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代理退保主动找上门,看保险维权客服如何化解

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玩咖骨灰

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发表于 2022-8-25 11:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
代理退保主动找上门,看保险维权客服如何化解

当遇到代理退保机构不请自来的情况,你会怎么做?是跟着他们的节奏走,还是通过合法渠道维权?

“你好!张先生,我们了解到目前所购的保险保障不够全面,现在我们可以进行代理退保,只需要收取部分手续费用即可,不成功不收费。”今年3月份,平安保险客户张先生突然收到一个微信消息,消息内容显示如上。

“我不知道你是通过什么途径加的微信,也明白你们的目的,我的保险一直都有专人跟进,如果我有什么诉求,我可以直接拨打平安人寿维权专线,不牢你们费心。”张先生李小姐冷静地回复信息,丝毫不拖泥带水,干净利落地回复信息。



代理退保机构人员吃了闭门羹,也就没有再继续回复张先生信息。类似于张先生姐这种代理退保人亲自找上门的案例数不胜数。下面,平安人寿维权专线的客服人员给我们细数了一下花式代理退保套路。

套路一:伪造身份,虚假宣传

黑产人员通过非法渠道购买信息,假冒身份,谎称自己是保险公司工作人员或者法律工作者。在各大社交平台注册账号,发布可以全额代理退保的虚假宣传广告。

套路二:编织谎言,引导客户退保

不少代理退保机构人员谎称消费者购买的保险产品有消费者投诉,存在欺诈,消费者会承受巨大经济损失,并引导消费者退保。

套路三:通过控制客户非法牟利

代理退保人员表示可以给客户办理全额退保,引导消费者签署很多协议,以此牟取高额手续费。此外,还指导客户编写投诉证明材料,以此掌握客户各种敏感信息。

套路四:反复给客户施压

上面一切办妥之后,代理退保工作人员挑唆消费者拒接保险公司电话,切断消费者正常维权渠道,不让消费者拨打平安人寿维权专线。此外还煽动消费者恶意投诉,向保险公司施加压力。

接下来,平安保险维权专线客服手把手教你教科书式的维权方式,帮你化解危机。

如果消费者对金融产品或者服务有疑问,可以通过正规渠道提出合理诉求。比如,拨打平安保险维权专线,专线客服人员会给你解疑答惑。除了直接和金融机构协商解决,协商不成我们可以通过行业纠纷调解组织化解,或者向金融监管部分反映,或者向法院提起诉讼。总结,通过正常渠道用法律武器维护自身权益。不轻信代理退保机构的虚假承诺,拒绝参与违背合同约定,提供虚假信息,编造事实的恶意投诉。


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玩咖闲人

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发表于 2022-9-9 17:04 | 显示全部楼层
        目前现状:想过八戒般的生活,却承受着悟空般的压力,但只有沙僧的本事,还时不时能听到唐僧般的唠叨。
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玩咖元老

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发表于 2022-9-10 20:34 | 显示全部楼层
我是为了积分,       
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玩咖元老

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发表于 2022-9-10 20:45 | 显示全部楼层
什么都在涨价,就是人越来越贱。
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