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玩咖族

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多为客户交口称赞 平安人寿承保服务有温度

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玩咖骨灰

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发表于 2022-8-27 18:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
多为客户交口称赞 平安人寿承保服务有温度
智能核保时代来临
在传统核保时代,存在既往病史的客户投保时,必须经过保险公司人工审核,流程相对复杂,处理时效较长。智能核保的诞生不仅改善了这种情况,更是提高了核保效率以及投保成功率。
平安集团以“科技+服务“为理念,利用人工智能等前沿科技赋能寿险服务体系,智能核保应运而生。在使用掌上宝投保时,若客户告知健康异常,系统会自动调用核保问卷,进行互动问答式地递进询问,由此出具核保结论。客户智能核保结论只要为标体+无其他自核不通过情况,可直接实时承保,其它情况均转人工核保处理。
L女士今年40岁,是一位企业经理,年收入50万。以往所患如痔疮、阑尾炎、肺炎等疾病,目前工作非常忙且希望尽快承保。
平安代理人帮助L女士进行了智能核保,在线选择疾病,智能审核,实时出结论。提交自核后,结果显示L女士可以自核通过!当天投保,当天承保,不仅能提升核保效率让投保更简单,更彰显了平安高效的科技手段,提升了客户满意度。
借力核保前置咨询,助推客户居家养老
投身商海的Z女士常怀远虑,在积累了不菲的财富后也开始为自己退休后的生活做打算。经过平安代理人的推荐,Z女士对平安的组合养老方案很感兴趣。且结合Z女士的需求,代理人为Z女士初步规划的最低保额为600万,已达平安高额件标准。

事实上,针对这样的高额案件,平安为提升客户体验,都会及时沟通机构核保人操作了高额件前置咨询,当天便下发体检函、契调函、财务函、健康函。拿到最终结论后,代理人按照前置咨询的保险计划正式交单顺利承保,帮助Z女士顺利获得居家养老准入资格。
这样的大单承保,平安都会派遣医务专家陪同体检,核保老师全流程跟踪服务,通过提交前置咨询给到客户完善的服务体验。
赔得快、赔得多、赔得好
2021年,平安全年共计赔付19.3万件,赔付金额14亿元,较2020年增长18.26%,平均理赔服务时效1.3天,获赔率98.88%,充分彰显了平安赔得快、赔得多、赔得好的理赔承诺,以信为本、温暖护航。
平安的线上服务平台“平安金管家”APP,得益于平安早几年就开始布局的数字化转型,基于生物认证、大数据、远程视频核身等技术,通过App平台构建了全流程线上服务闭环,使得很多保险流程方面的环节,例如投保,咨询,续期,理赔,投诉等都可以线上进行。APP充分展示了平安科技赋能金融服务的成果。
平安有温度的理赔,让许多客户重拾对生活的希望。在如此困难的情况下,平安雪中送炭般的理赔款让客户依然能从容的面对未来的生活。未来,平安也将为客户送去更多的保障,通过智能、高效承保让每一个家庭都拥有平安。

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玩咖元老

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发表于 2022-8-27 18:02 | 显示全部楼层
连广告也信,读书读傻了吧!
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玩咖闲人

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发表于 2022-8-27 18:03 | 显示全部楼层
饭后吃水果是错误的观念,正确的做法是饭前吃,否则可能就被别人吃了。
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玩咖元老

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发表于 2022-8-29 00:46 | 显示全部楼层
一天不能吃太多鸡蛋,吃太多,对母鸡身体不好,它来不及下。
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