立即注册

玩咖族

查看: 778|回复: 2

代理退保花样繁多 多身份切换终被识破

[复制链接]

2万

主题

2万

帖子

2万

积分

玩咖骨灰

Rank: 8Rank: 8

积分
26745
发表于 2022-9-1 15:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
代理退保花样繁多 多身份切换终被识破
他们时而是劝你退旧保重新投新保的“知心服务人员”,时而是某法律工作者,亦或者是某短视频保险科普人员,表面教你平安保险怎么退保才对,背后却在侵害你的利益......在多种身份切换之下游刃有余,且花样繁多,甚至到了真假难辨的地步。如果我们防范意识不够强,很容易掉进陷阱而不自知。
在银行工作的沈女士算是见识到了所谓的“一鱼两吃”招术,好在她本身防范意识高,不然真的让骗子有机可趁。

一鱼两吃案例再现,客户教科书式防范
今年4月份中旬,沈女士接到一个陌生电话。和往常一样,沈女士不予理会,但电话那边似乎并没有打算放弃的意思,还在一直拨打。无奈之下沈女士接通来电。对方自称沈女士之前的保险代理人已经离职,她名下的某险种存在问题,并遭到多人投诉,需要线下处理。接着有一位自称是代理退保的服务人员小曾和沈女士联系,并表示上门通过平安金管家为客户检视保单。
小曾上门给沈女士进行一番检视之后,建议客户把名下的保单设置成其他保险公司产品。并一步步教沈女士平安保险怎么退保?由于沈女士本身就是在银行工作,且反欺诈意识很强,在检视过程中,多次质疑小曾的身份,最后在沈女士的逼问下,小曾才承认自己并不是保险公司人员,而是属于第三方机构,且字在多家保险公司都有工号,可以给沈女士制定更加全面的保障计划。
随后,小曾还让沈女士将个人保险信息告诉他,他给沈女士在某保险公司申请了特殊补贴,可以给客户进行全额退保,如果投某保险公司产品,还可以免一年保费等等优惠。面对小曾提出的要求和优惠,沈女士再次严厉拒绝,并以报警威胁,最终小曾啥也没捞着就灰溜溜走了。
案例启示
沈女士的遭遇很值得大家思考。对消费者而言,我们一定要擦亮双眼,提高警惕。如果保单有什么问题一定要第一时间和保险代理人联系,千万不要轻信除官方以外的任何信息。于保险公司而言,除了要规范销售行为之外,还要把产品保障做实,才可以在保险行业发展中扎根立足。保险销售人员也需要提升自身专业能力,售前、中、后做好客户工作,把客户需求服务好,才能和客户建立更良好的正向沟通。

回复

使用道具 举报

0

主题

804

帖子

804

积分

玩咖元老

Rank: 3Rank: 3

积分
804
发表于 2022-9-1 15:22 | 显示全部楼层
我是来学习的!
回复

使用道具 举报

0

主题

924

帖子

924

积分

玩咖元老

Rank: 3Rank: 3

积分
924
发表于 2022-9-7 13:13 | 显示全部楼层
来网购分享吧交流吧!       
回复

使用道具 举报

游客
回复
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

联系我们|站内地图| 玩咖族

GMT+8, 2022-9-25 19:12

Powered by Discuz! X3.4

© 2001-2013 Comsenz Inc.

返回顶部 返回列表